+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Penzion Zlatý Hrozen Recenze

Hodnocení hotelu

88%
Velmi dobré

dle 110 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    93%

  • Čistota

    90%

  • Vybavení

    87%

  • Pohodlí

    81%

  • Poměr cena/kvalita

    89%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Seřadit od:
Zobrazit:

Milan

skupina přátel, 3.5.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
5
Čistota
4
Pohodlí
3
Cena/kvalita
8

Pavel Škutka

dospělý pár, 23.7.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
56 %

  • když už není klimatizace,mohl být v pokoji asponˇventilátor

Personál
7
Služby
6
Čistota
5
Pohodlí
5
Cena/kvalita
5

Anonym

rodina s malými dětmi, 31.3.2019

Česká republika

  • Celkové hodnocení
64 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
4
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 18.8.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %

  • personál

  • pokoj nebyl řádně uklizen, všude prach

Personál
9
Služby
9
Čistota
3
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

mladý pár, 12.1.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
66 %

(bez textového hodnocení)

Personál
5
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
10

Vladimír

jednotlivec, 30.8.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
68 %

  • příjemný personál, dobré parkování

  • nemám výhrad

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Jiří Smítka

dospělý pár, 5.10.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
7

Jaroslav

dospělý pár, 13.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Dobré snídaně započítané v ceně, relativně klidné prostředí (viz dále), dobrá dostupnost, ve všech vnitřních prostorách striktní zákaz kouření včetně pokojů, chladnička na pokoji

  • Platba plné předpokládané ceny v hotovosti při příjezdu (lze omluvit asi špatnými zkušenostmi - vyvstávají ale problémy při reklamaci služeb) nedostatečné odkládací prostory a vybavení, tj. poličky a věšáky v koupelně, zařízení koupelny poněkud opotřebované, chybí držák na toaletní papír, který je na podlaze nebo na tělese topení, rozviklaný věšák na ručníky; v pokoji nejsou židle ani stůl nebo konferenční stolek, deklarován pokoj s televizí, televize nefunkční, přes několikerou urgenci personál projevil snahu o nápravu až večer před odjezdem, omítl diskusi o slevě z ceny, nelze řešit bez paní majitelky, ale paní majitelka si v sezóně odjede na dovolenou a nepověří zaměstnance příslušnými pravomocemi Součástí podniku je vinotéka, pod okny pokojů na dvorku hlasitá zábava společnosti do 1:00 až 1:30 s příslušnou kouřovou clonou, i když je deklarovaná zavírací 23:00.

Personál
9
Služby
6
Čistota
9
Pohodlí
4
Cena/kvalita
6
Penzion Zlatý Hrozen odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi mě mrzí, že jste u nás nebyli spokojení.
K Vaším připomínkám - na dovolenou jsem opravdu neodjela a ani se nechystám, penzion hlídám neustále, je sezóna, chodím tam denně. 13.7.při odjezdu, kdy jste se domáhali slevy, Vás, bohužel, obsluhovala kolegyně, která u nás pracovala velmi krátce a již nepracuje - z důvodu neúslužnosti k hostům - bohužel Vás odbyla, mně o tom problému ani neřekla, ale jak jsem zmiňovala, už u nás nepracuje.
K platbě předem - není to z důvodu vracení peněz z důvodů reklamací, ale protože se to ve většině ubytovacích zařízení dělá stejně a občas se nám stávála nepříjemná zkušenost s neplacením.
Vím, že pokoje nejsou luxusně vybavené, ale jsou čisté a vkusně zařízené, proto také takto nízká cena oproti ostatním ubytovacím zařízením - v centru Kroměříže jsme v průměru levnější o 300 až 400 Kč za pokoj na noc. Koupelny jsou nově rekonstruované v roce 2008.
Co se týká hlasité zábavy - tu si bohužel zřejmě vytvořili spolubydlící z penzionu a popíjeli vlastní zdroje, vinotéka byla od 22.30 zavřená. To jim bohužel zakázat nemůžu, jsou na dovolené.
Mluvila jsem s oběma kolegyněmi, které se o vás staraly celý pobyt staraly (bohužel až na ten poslední den odjezdu) - vzpomněly si, že problém s TV jste nahlásili a byl vyřešen a jiné stížnosti z Vaší strany přes pobyt údajně nebyly.
Ještě jednou se Vám omlouvám a přeji lepší zážitky z dovolených a hezký zbytek léta.
Anna Škodová - provozovatelka

Anonym

jednotlivec, 22.9.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
7
Služby
7
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Kateřina

jednotlivec, 10.5.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
70 %

  • Velice milá paní v recepci. Výborné víno ve vinotéce.

  • Paní je v recepci omezenou dobu, po 20.00 už v penzionu nikdo nebyl.

Personál
8
Služby
6
Čistota
9
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Vladimír Vlček

jednotlivec, 18.9.2014

Bratislava Slovensko

  • Celkové hodnocení
70 %

  • Obsluha pozorná, milá, prostředí tiché.

  • TV nebyly připraveny na provoz, ani se nám je nepodařilo zprovoznit. Snídaně posledný den nedobrá - pečená šunka s vejci - v jedné porci šunka téměř neviditelná, zato ale značně připálená.

Personál
7
Služby
7
Čistota
9
Pohodlí
5
Cena/kvalita
7

p. Waloschek Petr

dospělý pár, 26.4.2014

Ostrava Česká republika

  • Celkové hodnocení
70 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
6

Anonym

dospělý pár, 29.8.2021

Česká republika

  • Celkové hodnocení
72 %

  • Chyběla možnost parkování poblíž penzionu, i když to bylo slíbeno v předchozím telefonátě. Celkový laxní přístup personálu.

Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 19.1.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
72 %

  • Velmi ochotná a příjemná recepční, dobré vínko, teplo na pokoji. Výběr snídaňového menu byl fajn. Starší vybavení odpovídá ceně

  • Při samovolném spuštění větrání v koupelně se dovnitř odněkud nasával večer cigaretový kouř. Nic příjemného. Placené stání před penzionem již od 7 hodiny raní.

Personál
10
Služby
2
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 10.8.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Karel

jednotlivec, 10.6.2016

Strakonice Česká republika

  • Celkové hodnocení
72 %

  • Špatná zvuková izolace mezi pokoji.

Personál
10
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

dospělý pár, 18.10.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %

  • Příjemná obsluha a možno st posezení u dobrého vínka v příjemném prostředí.

  • Příkré až nebezpečná schody do 2. patra, zvláště pro starší lidi. Parkování v blízkosti hoteluje možné pouze krátkodobě za vysoký poplatek městu. Parkovné za celý den v týdnu (mimo sobotu odpoledne a celou neděli) by pro hosty bylo dražší než cena za ubytování. Hotel by si měl zajistit možnost vyhrazeného parkování pro 5 aut zdarma poblíž hotelu, při dohodě s městem. Tak že příští možný pobyt, vzhledem k parkování, je pro mne již nepřitažlivý.

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Bohuslav

dospělý pár, 24.10.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
74 %

  • Klidné prostředí, možnost regulace topení.

  • Problémy s parkováním

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 27.8.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
75 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
0
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Jaroslav

dospělý pár, 30.9.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8