+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Penzion Zlatý Hrozen Reviews

Hotel ratings

88%
Very good

by 110 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    90%

  • Equipment

    87%

  • Comfort

    81%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
  • other group
Sort by:
Show:

Milan

group of friends, 3.5.2015

Čeština

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
4
Comfort
3
Value/money
8

Pavel Škutka

mature couple, 23.7.2015

Čeština

  • Overall rating
56 %

  • když už není klimatizace,mohl být v pokoji asponˇventilátor

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

family with young children, 31.3.2019

Česká republika

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
8

Anonym

mature couple, 18.8.2012

Čeština

  • Overall rating
66 %

  • personál

  • pokoj nebyl řádně uklizen, všude prach

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
3
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

young couple, 12.1.2012

Česká republika

  • Overall rating
66 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
10

Vladimír

single traveler, 30.8.2017

Česká republika

  • Overall rating
68 %

  • příjemný personál, dobré parkování

  • nemám výhrad

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Jiří Smítka

mature couple, 5.10.2014

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
7

Jaroslav

mature couple, 13.7.2013

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • Dobré snídaně započítané v ceně, relativně klidné prostředí (viz dále), dobrá dostupnost, ve všech vnitřních prostorách striktní zákaz kouření včetně pokojů, chladnička na pokoji

  • Platba plné předpokládané ceny v hotovosti při příjezdu (lze omluvit asi špatnými zkušenostmi - vyvstávají ale problémy při reklamaci služeb) nedostatečné odkládací prostory a vybavení, tj. poličky a věšáky v koupelně, zařízení koupelny poněkud opotřebované, chybí držák na toaletní papír, který je na podlaze nebo na tělese topení, rozviklaný věšák na ručníky; v pokoji nejsou židle ani stůl nebo konferenční stolek, deklarován pokoj s televizí, televize nefunkční, přes několikerou urgenci personál projevil snahu o nápravu až večer před odjezdem, omítl diskusi o slevě z ceny, nelze řešit bez paní majitelky, ale paní majitelka si v sezóně odjede na dovolenou a nepověří zaměstnance příslušnými pravomocemi Součástí podniku je vinotéka, pod okny pokojů na dvorku hlasitá zábava společnosti do 1:00 až 1:30 s příslušnou kouřovou clonou, i když je deklarovaná zavírací 23:00.

Personnel
9
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
4
Value/money
6
Penzion Zlatý Hrozen replied to this review.
Dobrý den, velmi mě mrzí, že jste u nás nebyli spokojení.
K Vaším připomínkám - na dovolenou jsem opravdu neodjela a ani se nechystám, penzion hlídám neustále, je sezóna, chodím tam denně. 13.7.při odjezdu, kdy jste se domáhali slevy, Vás, bohužel, obsluhovala kolegyně, která u nás pracovala velmi krátce a již nepracuje - z důvodu neúslužnosti k hostům - bohužel Vás odbyla, mně o tom problému ani neřekla, ale jak jsem zmiňovala, už u nás nepracuje.
K platbě předem - není to z důvodu vracení peněz z důvodů reklamací, ale protože se to ve většině ubytovacích zařízení dělá stejně a občas se nám stávála nepříjemná zkušenost s neplacením.
Vím, že pokoje nejsou luxusně vybavené, ale jsou čisté a vkusně zařízené, proto také takto nízká cena oproti ostatním ubytovacím zařízením - v centru Kroměříže jsme v průměru levnější o 300 až 400 Kč za pokoj na noc. Koupelny jsou nově rekonstruované v roce 2008.
Co se týká hlasité zábavy - tu si bohužel zřejmě vytvořili spolubydlící z penzionu a popíjeli vlastní zdroje, vinotéka byla od 22.30 zavřená. To jim bohužel zakázat nemůžu, jsou na dovolené.
Mluvila jsem s oběma kolegyněmi, které se o vás staraly celý pobyt staraly (bohužel až na ten poslední den odjezdu) - vzpomněly si, že problém s TV jste nahlásili a byl vyřešen a jiné stížnosti z Vaší strany přes pobyt údajně nebyly.
Ještě jednou se Vám omlouvám a přeji lepší zážitky z dovolených a hezký zbytek léta.
Anna Škodová - provozovatelka

Anonym

single traveler, 22.9.2012

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Kateřina

single traveler, 10.5.2015

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • Velice milá paní v recepci. Výborné víno ve vinotéce.

  • Paní je v recepci omezenou dobu, po 20.00 už v penzionu nikdo nebyl.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
6
Value/money
6

Vladimír Vlček

single traveler, 18.9.2014

Bratislava Slovensko

  • Overall rating
70 %

  • Obsluha pozorná, milá, prostředí tiché.

  • TV nebyly připraveny na provoz, ani se nám je nepodařilo zprovoznit. Snídaně posledný den nedobrá - pečená šunka s vejci - v jedné porci šunka téměř neviditelná, zato ale značně připálená.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
5
Value/money
7

p. Waloschek Petr

mature couple, 26.4.2014

Ostrava Česká republika

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
6

Anonym

mature couple, 29.8.2021

Česká republika

  • Overall rating
72 %

  • Chyběla možnost parkování poblíž penzionu, i když to bylo slíbeno v předchozím telefonátě. Celkový laxní přístup personálu.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 19.1.2017

Česká republika

  • Overall rating
72 %

  • Velmi ochotná a příjemná recepční, dobré vínko, teplo na pokoji. Výběr snídaňového menu byl fajn. Starší vybavení odpovídá ceně

  • Při samovolném spuštění větrání v koupelně se dovnitř odněkud nasával večer cigaretový kouř. Nic příjemného. Placené stání před penzionem již od 7 hodiny raní.

Personnel
10
Services
2
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 10.8.2016

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Karel

single traveler, 10.6.2016

Strakonice Česká republika

  • Overall rating
72 %

  • Špatná zvuková izolace mezi pokoji.

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 18.10.2015

Čeština

  • Overall rating
72 %

  • Příjemná obsluha a možno st posezení u dobrého vínka v příjemném prostředí.

  • Příkré až nebezpečná schody do 2. patra, zvláště pro starší lidi. Parkování v blízkosti hoteluje možné pouze krátkodobě za vysoký poplatek městu. Parkovné za celý den v týdnu (mimo sobotu odpoledne a celou neděli) by pro hosty bylo dražší než cena za ubytování. Hotel by si měl zajistit možnost vyhrazeného parkování pro 5 aut zdarma poblíž hotelu, při dohodě s městem. Tak že příští možný pobyt, vzhledem k parkování, je pro mne již nepřitažlivý.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Bohuslav

mature couple, 24.10.2014

Čeština

  • Overall rating
74 %

  • Klidné prostředí, možnost regulace topení.

  • Problémy s parkováním

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 27.8.2016

Čeština

  • Overall rating
75 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Jaroslav

mature couple, 30.9.2017

Česká republika

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8