+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Penzion Zlatý Hrozen Recenze

Hodnocení hotelu

88%
Velmi dobré

dle 110 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    93%

  • Čistota

    90%

  • Vybavení

    87%

  • Pohodlí

    81%

  • Poměr cena/kvalita

    89%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Seřadit od:
Zobrazit:

Bohuslav

dospělý pár, 24.10.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
74 %

  • Klidné prostředí, možnost regulace topení.

  • Problémy s parkováním

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Jiří Smítka

dospělý pár, 5.10.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
7

Vladimír Vlček

jednotlivec, 18.9.2014

Bratislava Slovensko

  • Celkové hodnocení
70 %

  • Obsluha pozorná, milá, prostředí tiché.

  • TV nebyly připraveny na provoz, ani se nám je nepodařilo zprovoznit. Snídaně posledný den nedobrá - pečená šunka s vejci - v jedné porci šunka téměř neviditelná, zato ale značně připálená.

Personál
7
Služby
7
Čistota
9
Pohodlí
5
Cena/kvalita
7

Jitka

jednotlivec, 22.8.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
90 %

  • Milý personál,vstřícné jednání

  • Problém je,že penzion je ve dvoře s posezením před penzionem.Když před penzionem sedí večer společ nost,slyšíte vše a nemohla jsem spát.Musím dodat,že po 22 hodině byl klid

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
5
Cena/kvalita
10

Ing. Václav Vlk

jednotlivec, 23.6.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Příjemné a klidné prostředí, ochodný a milý personál, doporučuji.

  • Doporučuji dořešit parkování- vzhedem k tomu že se parkuje na placené zóně je poněkud problematické "zaplatit" ráno dřív než dorazí městská policie

Personál
9
Služby
9
Čistota
10
Pohodlí
9
Cena/kvalita
9

Jindřich Jůna

dospělý pár, 16.6.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %

  • příjemné prostředí,čistota,ochota

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Milan

skupina přátel, 7.6.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
90 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
9

Jaroslav Suský

dospělý pár, 25.5.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %

  • vstřícnost personálu, chutná snídaně

  • nikdo nepředal vzkaz o naší potřebě ubytovat se před polednem!!

Personál
8
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7
Penzion Zlatý Hrozen odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den pane Suský, děkujeme za hodnocení. Bohužel ani po několika žádostech o vysvětlení se mi nepodařilo dohledat, proč nebyl náš penzion ze strany rezervačního portálu informován o potřebě ubytování v dopoledních hodinách. Písemně jsem tento požadavek neobdržela - dohledala jsem si objednávku. Plnou odpovědnost tedy nese ubytovací portál Hotel.cz.

Jana

skupina přátel, 24.5.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

p. Waloschek Petr

dospělý pár, 26.4.2014

Ostrava Česká republika

  • Celkové hodnocení
70 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
6

Babak Martin

dospělý pár, 21.4.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
7
Čistota
7
Pohodlí
6
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 6.10.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
94 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
9

Anonym

jednotlivec, 11.9.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Klidné prostředí, dobrá cena, v centru města

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
10

Vladimír

skupina přátel, 31.8.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
96 %

  • velmi vstřícné jednání personálu

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Šárka Paláčková

jednotlivec, 22.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Byla jsem spokojená, Děkuji.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
10

Jaroslav

dospělý pár, 13.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Dobré snídaně započítané v ceně, relativně klidné prostředí (viz dále), dobrá dostupnost, ve všech vnitřních prostorách striktní zákaz kouření včetně pokojů, chladnička na pokoji

  • Platba plné předpokládané ceny v hotovosti při příjezdu (lze omluvit asi špatnými zkušenostmi - vyvstávají ale problémy při reklamaci služeb) nedostatečné odkládací prostory a vybavení, tj. poličky a věšáky v koupelně, zařízení koupelny poněkud opotřebované, chybí držák na toaletní papír, který je na podlaze nebo na tělese topení, rozviklaný věšák na ručníky; v pokoji nejsou židle ani stůl nebo konferenční stolek, deklarován pokoj s televizí, televize nefunkční, přes několikerou urgenci personál projevil snahu o nápravu až večer před odjezdem, omítl diskusi o slevě z ceny, nelze řešit bez paní majitelky, ale paní majitelka si v sezóně odjede na dovolenou a nepověří zaměstnance příslušnými pravomocemi Součástí podniku je vinotéka, pod okny pokojů na dvorku hlasitá zábava společnosti do 1:00 až 1:30 s příslušnou kouřovou clonou, i když je deklarovaná zavírací 23:00.

Personál
9
Služby
6
Čistota
9
Pohodlí
4
Cena/kvalita
6
Penzion Zlatý Hrozen odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi mě mrzí, že jste u nás nebyli spokojení.
K Vaším připomínkám - na dovolenou jsem opravdu neodjela a ani se nechystám, penzion hlídám neustále, je sezóna, chodím tam denně. 13.7.při odjezdu, kdy jste se domáhali slevy, Vás, bohužel, obsluhovala kolegyně, která u nás pracovala velmi krátce a již nepracuje - z důvodu neúslužnosti k hostům - bohužel Vás odbyla, mně o tom problému ani neřekla, ale jak jsem zmiňovala, už u nás nepracuje.
K platbě předem - není to z důvodu vracení peněz z důvodů reklamací, ale protože se to ve většině ubytovacích zařízení dělá stejně a občas se nám stávála nepříjemná zkušenost s neplacením.
Vím, že pokoje nejsou luxusně vybavené, ale jsou čisté a vkusně zařízené, proto také takto nízká cena oproti ostatním ubytovacím zařízením - v centru Kroměříže jsme v průměru levnější o 300 až 400 Kč za pokoj na noc. Koupelny jsou nově rekonstruované v roce 2008.
Co se týká hlasité zábavy - tu si bohužel zřejmě vytvořili spolubydlící z penzionu a popíjeli vlastní zdroje, vinotéka byla od 22.30 zavřená. To jim bohužel zakázat nemůžu, jsou na dovolené.
Mluvila jsem s oběma kolegyněmi, které se o vás staraly celý pobyt staraly (bohužel až na ten poslední den odjezdu) - vzpomněly si, že problém s TV jste nahlásili a byl vyřešen a jiné stížnosti z Vaší strany přes pobyt údajně nebyly.
Ještě jednou se Vám omlouvám a přeji lepší zážitky z dovolených a hezký zbytek léta.
Anna Škodová - provozovatelka

Ivan

jednotlivec, 14.6.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Překrásné místo - v centru, v klidu, s krásnými pokoji a dvorkem pro klidné venkovní posezení. Naprosté ticho na spaní. Velmi dobré víno ve vinárě. Personál mimořádně milý a vstřícný - cítil jsem se jako doma...

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jitka

dospělý pár, 24.3.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
98 %

  • Příjemná-domácí atmosféra.

Personál
10
Služby
10
Čistota
9
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 26.12.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
98 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
9
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 22.9.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
7
Služby
7
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6