+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Penzion Zlatý Hrozen Reviews

Hotel ratings

88%
Very good

by 110 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    90%

  • Equipment

    87%

  • Comfort

    81%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
  • other group
Sort by:
Show:

Bohuslav

mature couple, 24.10.2014

Čeština

  • Overall rating
74 %

  • Klidné prostředí, možnost regulace topení.

  • Problémy s parkováním

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
6
Value/money
6

Jiří Smítka

mature couple, 5.10.2014

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
7

Vladimír Vlček

single traveler, 18.9.2014

Bratislava Slovensko

  • Overall rating
70 %

  • Obsluha pozorná, milá, prostředí tiché.

  • TV nebyly připraveny na provoz, ani se nám je nepodařilo zprovoznit. Snídaně posledný den nedobrá - pečená šunka s vejci - v jedné porci šunka téměř neviditelná, zato ale značně připálená.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
5
Value/money
7

Jitka

single traveler, 22.8.2014

Čeština

  • Overall rating
90 %

  • Milý personál,vstřícné jednání

  • Problém je,že penzion je ve dvoře s posezením před penzionem.Když před penzionem sedí večer společ nost,slyšíte vše a nemohla jsem spát.Musím dodat,že po 22 hodině byl klid

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
10

Ing. Václav Vlk

single traveler, 23.6.2014

Čeština

  • Overall rating
92 %

  • Příjemné a klidné prostředí, ochodný a milý personál, doporučuji.

  • Doporučuji dořešit parkování- vzhedem k tomu že se parkuje na placené zóně je poněkud problematické "zaplatit" ráno dřív než dorazí městská policie

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
9

Jindřich Jůna

mature couple, 16.6.2014

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • příjemné prostředí,čistota,ochota

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8

Milan

group of friends, 7.6.2014

Čeština

  • Overall rating
90 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9

Jaroslav Suský

mature couple, 25.5.2014

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • vstřícnost personálu, chutná snídaně

  • nikdo nepředal vzkaz o naší potřebě ubytovat se před polednem!!

Personnel
8
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7
Penzion Zlatý Hrozen replied to this review.
Dobrý den pane Suský, děkujeme za hodnocení. Bohužel ani po několika žádostech o vysvětlení se mi nepodařilo dohledat, proč nebyl náš penzion ze strany rezervačního portálu informován o potřebě ubytování v dopoledních hodinách. Písemně jsem tento požadavek neobdržela - dohledala jsem si objednávku. Plnou odpovědnost tedy nese ubytovací portál Hotel.cz.

Jana

group of friends, 24.5.2014

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

p. Waloschek Petr

mature couple, 26.4.2014

Ostrava Česká republika

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
6

Babak Martin

mature couple, 21.4.2014

Čeština

  • Overall rating
78 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
10

Anonym

single traveler, 6.10.2013

Čeština

  • Overall rating
94 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
9

Anonym

single traveler, 11.9.2013

Čeština

  • Overall rating
92 %

  • Klidné prostředí, dobrá cena, v centru města

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
10

Vladimír

group of friends, 31.8.2013

Čeština

  • Overall rating
96 %

  • velmi vstřícné jednání personálu

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Šárka Paláčková

single traveler, 22.7.2013

Čeština

  • Overall rating
92 %

  • Byla jsem spokojená, Děkuji.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
10

Jaroslav

mature couple, 13.7.2013

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • Dobré snídaně započítané v ceně, relativně klidné prostředí (viz dále), dobrá dostupnost, ve všech vnitřních prostorách striktní zákaz kouření včetně pokojů, chladnička na pokoji

  • Platba plné předpokládané ceny v hotovosti při příjezdu (lze omluvit asi špatnými zkušenostmi - vyvstávají ale problémy při reklamaci služeb) nedostatečné odkládací prostory a vybavení, tj. poličky a věšáky v koupelně, zařízení koupelny poněkud opotřebované, chybí držák na toaletní papír, který je na podlaze nebo na tělese topení, rozviklaný věšák na ručníky; v pokoji nejsou židle ani stůl nebo konferenční stolek, deklarován pokoj s televizí, televize nefunkční, přes několikerou urgenci personál projevil snahu o nápravu až večer před odjezdem, omítl diskusi o slevě z ceny, nelze řešit bez paní majitelky, ale paní majitelka si v sezóně odjede na dovolenou a nepověří zaměstnance příslušnými pravomocemi Součástí podniku je vinotéka, pod okny pokojů na dvorku hlasitá zábava společnosti do 1:00 až 1:30 s příslušnou kouřovou clonou, i když je deklarovaná zavírací 23:00.

Personnel
9
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
4
Value/money
6
Penzion Zlatý Hrozen replied to this review.
Dobrý den, velmi mě mrzí, že jste u nás nebyli spokojení.
K Vaším připomínkám - na dovolenou jsem opravdu neodjela a ani se nechystám, penzion hlídám neustále, je sezóna, chodím tam denně. 13.7.při odjezdu, kdy jste se domáhali slevy, Vás, bohužel, obsluhovala kolegyně, která u nás pracovala velmi krátce a již nepracuje - z důvodu neúslužnosti k hostům - bohužel Vás odbyla, mně o tom problému ani neřekla, ale jak jsem zmiňovala, už u nás nepracuje.
K platbě předem - není to z důvodu vracení peněz z důvodů reklamací, ale protože se to ve většině ubytovacích zařízení dělá stejně a občas se nám stávála nepříjemná zkušenost s neplacením.
Vím, že pokoje nejsou luxusně vybavené, ale jsou čisté a vkusně zařízené, proto také takto nízká cena oproti ostatním ubytovacím zařízením - v centru Kroměříže jsme v průměru levnější o 300 až 400 Kč za pokoj na noc. Koupelny jsou nově rekonstruované v roce 2008.
Co se týká hlasité zábavy - tu si bohužel zřejmě vytvořili spolubydlící z penzionu a popíjeli vlastní zdroje, vinotéka byla od 22.30 zavřená. To jim bohužel zakázat nemůžu, jsou na dovolené.
Mluvila jsem s oběma kolegyněmi, které se o vás staraly celý pobyt staraly (bohužel až na ten poslední den odjezdu) - vzpomněly si, že problém s TV jste nahlásili a byl vyřešen a jiné stížnosti z Vaší strany přes pobyt údajně nebyly.
Ještě jednou se Vám omlouvám a přeji lepší zážitky z dovolených a hezký zbytek léta.
Anna Škodová - provozovatelka

Ivan

single traveler, 14.6.2013

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Překrásné místo - v centru, v klidu, s krásnými pokoji a dvorkem pro klidné venkovní posezení. Naprosté ticho na spaní. Velmi dobré víno ve vinárě. Personál mimořádně milý a vstřícný - cítil jsem se jako doma...

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jitka

mature couple, 24.3.2013

Čeština

  • Overall rating
98 %

  • Příjemná-domácí atmosféra.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
9
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 26.12.2012

Čeština

  • Overall rating
98 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
10

Anonym

single traveler, 22.9.2012

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6